Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Produkte

1. Sind alle Produkte sicher und frei von schädlichen Stoffen?

Es ist unsere Mission, sicheren Spaß zu bieten, damit du bedenkenlos entdecken kannst, was dich am meisten befriedigt. Daher sind all unsere Produkte zu 100% körperfreundlich und getestet. Das bedeutet unter anderem, dass alle Silikone ohne Phthalate sind, wir darauf achten, dass Produkte vegan und/oder tierversuchsfrei sind und so viele natürliche Inhaltsstoffe wie möglich verwendet werden. Einfach 100% ehrlicher Spaß!

2. Wie reinige ich mein bestelltes Produkt?

Bei Sextoys ist es wichtig, dass Reinigungsmittel das Material nicht angreifen. Daher empfehlen wir die Verwendung von sanften, natürlichen Inhaltsstoffen. Du möchtest sicherstellen, dass dein Spielzeug vollständig sauber ist, damit du bedenkenlos genießen kannst. Deshalb bieten wir einen sanften, aber kraftvollen Reiniger an, der 99,9% aller Bakterien abtötet. Dies ist klinisch getestet und vegan!

3. Sind Batterien im Lieferumfang der Produkte enthalten?

Unsere Produkte werden in der Regel ohne Batterien geliefert. Die meisten benötigen AA-Batterien. Diese werden bald auch in unserem Shop erhältlich sein, also bleib dran.

4. Was ist der Unterschied zwischen einem Dildo und einem Vibrator?

Ein Dildo ist für die Penetration gedacht und vibriert im Allgemeinen nicht. Ein Vibrator hingegen vibriert und kann nicht nur für Vibrationen, sondern zum Beispiel auch für die externe Stimulation verwendet werden.

Versand & Rücksendung

1. Was sind die Versandkosten?

Wir versenden innerhalb der Niederlande für 6,95 € und nach Deutschland, Belgien und Frankreich für 8,95 €. Ab einem Bestellwert von 75 € ist der Versand kostenlos.

2. Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?

Wir streben danach, alle Bestellungen an Werktagen innerhalb von 24 Stunden zu bearbeiten.

3. Kann ich meine Produkte zurücksenden?

Das ist möglich, vorausgesetzt die Verpackung ist ungeöffnet. Solltest du trotz unserer Qualitätskontrollen einen Schaden am Produkt feststellen oder eine andere Beschwerde haben, sende bitte eine E-Mail an info@gwonderland.com, und wir helfen dir gerne weiter.

Bezahlung

1. Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?

Bei Gwonderland kannst du mit Paypal, Kreditkarte, Ideal, Bancontact und KBC bezahlen. Findest du keine passende Zahlungsmethode? Kontaktiere uns unter info@gwonderland.com.